Políticas de Envío

Políticas de envío

Entregas a domicilio disponibles de lunes a viernes en horario de 8am a 6pm (sin horario específico).

Envíos sin costo por compras mayores a Q300.00.  En compras menores el envío tiene un costo de Q30.00 en todo el territorio nacional.

La mayor parte de nuestros envíos se realizan a través de Cargo Expreso, tanto dentro como fuera de la ciudad capital.

Los pedidos se procesan a partir de haber recibido tu pago. Los pedidos a la ciudad capital se despachan al siguiente día de la compra y la entrega toma 1 o 2 dìas habiles despuès por medio de Cargo Expreso.

Los pedidos al interior del país se despachan al siguiente dìa de la compra, pero la entrega toma al menos 3 días hábiles con Cargo Expreso.

Todos nuestros despachos se realizan a través de servicios tercerizados, por lo que en ocasiones pueden existir atrasos fuera de nuestro alcance.

Devoluciones

En Arum Namu deseamos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Si tienes un problema con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo: arumnamumercadeo@gmail.com o al número 6646-6306 y con gusto resolvemos tu problema.

Solo se aceptarán devoluciones por reacciones alérgicas comprobables, debido a que garantizamos 100% los componentes de cada uno de nuestros productos. En estos casos, el cliente tiene hasta 30 días para solicitar la devolución y el producto deberá tener un 80% de su contenido.